Adaptar o marketing digital da empresa ao atual cenário da pandemia significa usar com eficiência as plataformas digitais e extrair todos os benefícios que elas oferecem em um momento onde os consumidores estão em casa.

Os problemas econômicos causados pela pandemia do novo coronavírus são grandes e representam um embate para empresas de todos os portes e dos mais diversos setores. E, para as empresas menores, esse desafio é ainda maior, pois, em geral, esses negócios não dispõem de um grande capital de giro para enfrentar momentos de crise tão desgastantes como é o cenário atual.

No entanto, mesmo com as adversidades, muitos negócios encontraram no marketing digital não apenas uma forma de continuar oferecendo os seus serviços, como também de sobreviver em meio a esse momento tão complicado.

O marketing digital pode ser entendido como as ações de comunicação criadas por uma empresa por meio de ferramentas online, ou seja, a internet é o principal canal de comunicação e divulgação dessas ações. Com isso, esse tipo de ação possibilita a divulgação digital, além de impulsionar o canal de vendas por meio de uma ou várias plataformas online. Dessa forma, como boa parte dos consumidores está em casa devido à recomendação de isolamento social, o investimento em marketing digital nunca foi algo tão essencial.

Ações para adaptar o marketing digital ao cenário da pandemia

Adaptar o marketing digital da empresa ao atual cenário da pandemia significa usar com eficiência as plataformas digitais e extrair todos os benefícios que elas oferecem em um momento onde os consumidores estão em casa. Veja o que pode ser feito:

1 – Criar um website

Uma das primeiras ações, caso já não tenha, é criar um site próprio que remeta à marca do negócio, seus diferenciais, missão e valores. Essa é uma excelente forma de aumentar a visibilidade da marca da empresa e também um canal fundamental para aqueles que trabalham com vendas, pois o site será o principal meio de disponibilizar as mercadorias e produtos. O site precisa ser personalizado e atender às expectativas do cliente, pois ele deve ter uma experiência próxima de quando deslocava-se até a loja física da empresa.

2 – Utilize as redes sociais

As redes sociais também devem constar das principais ações a serem tomadas. Milhões de usuários estão agora mesmo visualizando perfis aleatórios e buscando interatividade, portanto, fazer campanhas especiais para esse público é bastante importante para aproximá-los da empresa. Com isso, as páginas em plataformas como Facebook, Instagram, Linkedin e Twitter devem ser atualizadas diariamente com conteúdos para manter a comunicação com o cliente e estimular as vendas.

Mais do que nunca será preciso investir em otimização para mecanismos de buscas para aumentar as visitas às páginas e site da empresa. Manter o contato com os clientes é bastante importante. Com isso, enviar e-mails contextualizados e campanhas publicitárias por meio de um newsletter é uma excelente saída para deixar o consumidor informado sobre os passos da empresa,durante a pandemia, além de novidades entre os serviços ou produtos oferecidos, bem como estimular as visitas às páginas do negócio.

3 – Realize campanhas por meio de conteúdos audiovisuais

O consumo de conteúdos audiovisuais cresceu ainda mais durante a pandemia, o que mostra uma tendência do usuário quanto à interatividade por meio de tais conteúdos. Logo, é preciso separar recursos para desenvolver campanhas de marketing que englobam conteúdos audiovisuais – uma forma ainda mais eficiente de fazer contato direto com o cliente e despertar o interesse dele em um determinado produto, mercadoria ou serviço.

4 – Transmita confiança para o consumidor

Várias pesquisas já mostram diversas tendências na mudança de comportamento dos consumidores, bem como alterações no padrão de consumo. Ou seja, o cliente não vê mais a empresa com o único objetivo de adquirir algo ou solicitar um serviço. Ele precisa sentir-se seguro quanto à operação que envolve uma compra, por exemplo. É preciso transmitir a ideia de segurança. Mostrar-se atento ao cenário atual, fazer campanhas de conscientização quanto à higiene das mãos, importância do uso de máscaras, bem como evitar aglomerações são assuntos que devem estar presentes durante as campanhas de marketing enquanto a pandemia durar.

CRED2

Acima foram destacadas algumas ações para melhorar as estratégias de marketing digital durante a pandemia, no entanto, algumas delas podem exigir recursos financeiros. Ou seja, o primeiro desafio pode não ser o marketing e, sim, conseguir o capital necessário para implementar tais mudanças. É aí que a CRED2 pode ajudar as empresas que estão precisando de crédito durante um período de crise.

A CRED2 é uma fintech que atua na disponibilização de crédito de forma prática e rápida. Todo o processo – desde a solicitação até o recebimento do crédito – se dá pela maquininha de cartão, sem filas, agendamento de horários ou burocracia. Clique aqui e entre em contato.

Micros, pequenos e médios negócios também podem – e devem – aproveitar esse momento de crise para inovar e se reinventar.

A pandemia do novo coronavírus vem afetando empresas de todos os tamanhos e setores em todo o mundo e, no Brasil, com a crise econômica que já enfrentamos há anos, a situação é ainda mais preocupante, principalmente para as micro, pequenas e médias empresas.

Com a diminuição da circulação de pessoas, as vendas estão estagnadas e os produtos acumulando em estoque. Assim, falta caixa para fazer pagamentos e a solução é demitir funcionários para equilibrar as contas – isso para os negócios que não foram obrigados a fechar as portas.

Novas formas de trabalho, como o remoto, também tiveram de ser adotadas para proteger os colaboradores. O que obrigou os negócios a investirem em novas tecnologias e mudou as dinâmicas profissionais. Soma-se a isso a alta no dólar e o fechamento das fronteiras. O cenário é assustador para a grande maioria das empresas brasileiras que precisam se reinventar e se adaptar para superar esta fase.

A inovação pode ser a chave para superação da crise

Uma crise gera problemas gigantescos e traz muita ansiedade e preocupação, porém, também pode remover obstáculos e criar o ambiente ideal para quem está disposto a inovar e se reinventar.

A história nos dá muitos exemplos de empresas que conquistaram esse feito, como a GM, que conseguiu crescer mesmo durante a Grande Depressão que assolou os Estados Unidos e o mundo.

Aqui no Brasil, o Nubank é outro ótimo exemplo. A empresa aproveitou a crise enfrentada pelo mercado financeiro para criar um serviço completamente novo e revolucionário para os seus clientes. Hoje, é o maior banco digital independente do mundo!

E não são apenas as grandes empresas que são capazes disso. Micros, pequenos e médios negócios também podem – e devem – aproveitar esse momento de crise para inovar e se reinventar. Confira algumas dicas:

Aproveite a nova dinâmica de recompensa de risco

Em um contexto normal, nada é feito sem uma análise detalhada dos riscos envolvidos e das possibilidades de sucesso. O que acaba barrando as grandes mudanças que são necessárias quando o objetivo é inovar e se reinventar.

Em um momento de crise como o que estamos vivendo, contudo, a dinâmica altera e fica mais fácil promover as alterações indispensáveis à mudança. Afinal, em muitos casos, é tentar ou fechar as portas. Dessa forma, cabe ao gestor aproveitar essa nova realidade para apostar na inovação e colocar em prática novas ideias, enfrentando os riscos, mas sem ignorá-los.

Explore ao máximo o potencial oferecido pela tecnologia

A tecnologia oferece possibilidades infinitas de inovação, seja nos processos e rotinas de trabalho ou nos produtos e serviços oferecidos pelo negócio. Por isso, se o objetivo é aproveitar a pandemia para inovar, independentemente da área, é crucial que uma avaliação seja feita para determinar quais tecnologias podem ser utilizadas para dar apoio e facilitar as mudanças propostas.

Se a ideia for alterar o modelo de negócios para o Delivery, por exemplo, softwares e aplicativos podem ser ótimos aliados.

Promova a renovação entre os colaboradores

Para inovar, principalmente em períodos de crise, é necessário que todo o time de colaboradores esteja engajado nesse propósito, não apenas os gestores. Pois, são os funcionários que estão em contato direto com a rotina do negócio e com o cliente. Logo, podem ser fonte de ótimas ideias que resolvam os problemas enfrentados pela empresa.

Assim, é importante que eles também participem da tomada de decisão e sejam incentivados a trazerem as suas ideias. Dessa forma fica mais fácil inovar e superar essa crise!

Soluções financeiras

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De acordo com o Sebrae, no Brasil, existem cerca de 6,4 milhões de empresas, sendo que 99% se enquadram como micro ou pequena empresa. Esses números evidenciam outro fato: é cada vez mais acirrada a disputa pelo consumidor. Nesse sentido, o negócio que não sabe como se destacar está fadado a perder espaço no mercado e, consequentemente, receita.

A seguir, selecionamos algumas dicas práticas para tornar uma empresa mais competitiva, independentemente de tamanho ou segmento de atuação. Acompanhe:

Conheça seus clientes

O perfil de seu cliente precisa ser estudado detalhadamente e revisado de vez em quando. Acima de tudo, isso é necessário porque ele sempre está mudando, com consumidores apresentando novos comportamentos. Manter um banco de dados sempre atualizado e fazer atendimento personalizados são ótimos processos para começar.

Revise o modelo de negócios

Pode ser que, a forma como a empresa funciona não seja a mais adequada no momento. Insistir em um modelo antigo e que já dá sinais de não ser completamente praticável, é perda de tempo. Pode ser difícil deixar para trás algo que já dura 30 anos, mas é necessário.

Adapte-se à realidade

Esse tópico serve como complemento ao anterior. Ou seja, muitas empresas não consideram a sua realidade atual, aplicando a ela o mesmo padrão usado há anos. O cenário muda, o mercado apresenta evoluções e novas tecnologias surgiram. O objetivo, é deixar para trás estratégias, práticas de gestão e até ferramentas que não estão mais dando conta do trabalho ou que está atrasando operações e tomadas de decisão.

Invista em marketing

Sem dúvida, para se manter competitiva, a empresa precisar mostrar que existe para o seu público-alvo. Isso significa que ela deve se tornar cada vez mais conhecida e, para isso, o marketing é fundamental.

Hoje, o mercado conta com uma infinidade de serviços, ferramentas e recursos que podem ser utilizadas por empresas de todos os seguimentos e tamanhos. Contratar uma consultoria para definir uma estratégia a ser adotada é essencial para quem nunca se preocupou tanto com isso.

Analise as tendências

Acompanhar de perto as tendências é um fator chave para um empreendimento defender seu espaço de forma mais sólida. Agindo assim, é possível conquistar mais oportunidades, uma vez que tem grandes chances de sair na frente e oferecer algo para os clientes que seus concorrentes ainda não se deram conta.

Empréstimo pode ajudar no aumento da competitividade

Um empréstimo, quando bem pensado, pode dar uma base para a empresa promover mudanças mais rápidas, trazendo para o dia a dia, mais inovação e competitividade. Uma alternativa nesse sentido, são os empréstimos por maquininha, recomendados para empreendedores que buscam por maior facilidade, comodidade e menos burocracia.

Alguns fatores tornam esse tipo de crédito algo muito útil para vários tipos de negócios. O dinheiro é disponibilizado em poucos dias, o pagamento é feito em descontos, previamente definidos nas vendas realizadas e, as taxas de juros são mais atrativas. Esse último ponto é um dos mais importantes, visto que haverá gastos com a empresa, logo, quanto menores forem as taxas, melhor será para pagar.

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